TERMINOLOGIE, ANATOMIE et PHYSIOLOGIE

Système cardio-vasculaire Système respiratoire Appareil reproducteur Système digestif Système nerveux Hématologie Ophtalmologie

Appareil locomoteur Appareil gynécologique Endocrinologie Maladies infectieuses Radiologie Examens de laboratoire

CONNAISSANCE DES EXAMENS MEDICAUX

• Principes, méthodes, déroulement, informations des examens dans
  les laboratoires, cabinets de radiologie, plateaux médicaux...

COMMUNICATION

• L'accueil téléphonique et de visu des patients
• Compétences nécessaires d'un bon accueil
• Communication adaptée avec les patients, avec ses collègues et avec sa hiérarchie...

ANGLAIS

• L'accueil des patients en langue anglaise

INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE

• Les bases indispensables à la micro-informatique, savoir reconnaître les différents composants d'un ordinateur
• Savoir effectuer des tâches de maintenance simples, configuration d'une imprimante, dépannage disque
• Programme de formation complet sur WORD, EXCEL, POWERPOINT.
• Utilisation et configuration d'un programme de messagerie électronique
• Formation à Internet, comment trouver une information rapidement sur le NET, savoir classer ses sites favoris
• Exercices de rapidité de frappe

CORRESPONDANCE ET FRANCAIS

• La prise de notes
• Rédaction d'une note de synthèse
• Rédaction de courriers, de comptes rendus, de rapports
• Remise à niveau en orthographe et grammaire